診断に関するご質問
所要時間はどれくらいですか？ペアだと短くなりますか？
パーソナルカラー診断コースの場合
お一人様の場合は「1.5〜2時間」、ペア診断の場合は「2.5～3時間」が目安となっております。
トータル診断コースの場合
お一人様の場合は「3〜3.5時間」、ペア診断の場合は「4.5～6時間」が目安となっております。
ペア診断だからといって診断時間が短く簡易的になることはございません。
しっかり診断させていただくため、ペア診断の場合は最大でお一人様の所要時間の2倍の時間がかかる可能性がございます。
また、質問がたくさんある場合、きちんと伝わるように丁寧に回答させていただきたいため、所要時間を大幅にオーバーする可能性もございます（１時間以上）。
次の予定等で「○○時までにサロンを出たい」というご希望がございましたら、診断開始前のカウンセリングの際にお伝えくださいませ。
診断当日はメイクはしないほうが良いですか？
パーソナルカラー診断コースの場合
どちらでも問題ございません。メイクをされている場合はサロンでオフしていただきます。クレンジングもご用意しております。
トータル診断コースの場合
普段のメイクをした状態でご来店ください。普段メイクをされない場合はされなくても問題ございません。
カラーコンタクトはつけたままでも診断できますか？
正確な診断を行うために、パーソナルカラー診断の前に外していただけると幸いです。洗浄液やケースはご持参ください。
普段カラーコンタクトをつけることが多い方は、顔タイプ診断ではつけたままの診断を行いたいため、ご来店時はつけたままでお願いいたします。
透明のコンタクトレンズの場合はどの診断中もつけたままで問題ございません。
セカンドカラーは見てもらえますか？
パーソナルカラー診断では1stシーズン、2ndシーズンどちらもお伝えしております。
単純にセカンドカラーをお伝えするだけではなく、得意な色の共通点も「明度」「彩度」「清濁」を使って説明しております。
おしゃれの知識がないのですが大丈夫ですか？
問題ございません。わかりやすいよう丁寧に説明いたします。
また、診断でお伝えした内容は後日資料でもお送りいたしますので、当日覚えきれない内容も後から見返していただけます。
自分のコスメを持っていってもいいですか？
問題ございません。パーソナルカラーに合っているかのチェックも可能です。
また、サロンにもコスメ（チーク、リップ、アイシャドウ）をご用意しておりますので、サロンのコスメもお使いいただけます。
サロン内で写真撮影はできますか？
はい、大歓迎です。
部屋の様子や診断結果のドレープ等は、YouTubeやSNS（TwitterやInstagram）等にもご自由にご投稿頂いて構いません！
※一部撮影不可の資料がございます。資料撮影の際やスタッフが映り込みそうな場合は一言お声がけください。
売り込みや勧誘はありませんか？
一切ございません。
当日は事前にお伝えした金額以上のお支払いが発生することはありませんのでご安心くださいませ。
お支払いに関するご質問
支払いのタイミングはいつですか？
当日、サロンにて診断の最後にお支払いとなります。
事前振込ではございません。
支払い方法は何がありますか？
現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
対応ブランド…Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
クレジットカードは使えますか？
クレジットカードもご利用いただけます。他には現金での支払いが可能です。
対応ブランド…Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
ただし分割払いはできません。あらかじめご了承ください。
キャンセル・日程変更に関するご質問
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はございませんので、当日でもキャンセルの場合は分かり次第必ずご連絡ください。
（お迎えする準備をしているため無断キャンセルは悲しいです……）
日程変更はできますか？
日程変更は可能です。ご案内のメールに返信する形で構いませんので、ご相談ください。
変更料金はございません。無料で対応しております。
サロンに関するご質問
場所はどこにありますか？
新宿店：新宿御苑前駅から徒歩1分の場所にございます。
渋谷店：渋谷駅から徒歩5〜9分、神泉駅から徒歩2分の場所にございます。
詳しいアクセスはサロン一覧をご確認ください。
何時までやっていますか？営業時間は？
朝10:00から夜21:30まで営業しております。
最終受付は夕方18:30です。